Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

bt22 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và đảm bảo bạn nhận được hỗ trợ kịp thời.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bt22 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách bt22 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' trong tiêu đề email để chúng tôi phân loại và xử lý nhanh hơn, tránh nhầm với yêu cầu tài khoản thông thường.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — điền biểu mẫu và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của bt22 với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được giữ và tại sao. Mỗi điểm dưới đây phản ánh quy trình thực tế chúng tôi áp dụng khi vận hành nền tảng, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch — kể cả lịch sử nạp qua MoMo hay ZaloPay — được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ dưới dạng mã hóa, không để lộ thông tin thô.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu thêm theo yêu cầu pháp lý rồi xóa hoàn toàn — bạn có thể hỏi thời hạn cụ thể qua…

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào qua chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách bt22 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp rút và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu cài đặt của bạn giữa các lần truy cập. Cookie phân tích được dùng để cải thiện hiệu suất nền tảng, không để nhận diện cá nhân.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực hợp lệ, sau đó sẽ bị xóa. Bạn có thể hỏi thời hạn cụ thể qua email hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho các tài khoản đăng ký hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.